İade ve Vazgeçme Hakkı

Alıcı, Ürünü teslim aldığı andan itibaren 14 takvim günü içerisinde Satıcıya iade mektubu göndererek ürünü reddetme hakkına sahiptir. İade mektubu formu, Alıcının talebi üzerine Satıcı tarafından Alıcıya e-posta yoluyla gönderilir.
Alıcı, iade mektubunu gönderdikten sonra 7 gün içerisinde ürünü satıcıya iade etmekle yükümlüdür. Malların Satıcıya geri gönderilmesiyle ilgili tüm masraflar Alıcı tarafından karşılanacaktır.

Alıcı aşağıdaki durumlarda cayma hakkını kullanamaz:

• Sipariş edilen malın niteliği itibarıyla iade edilemeyecek olması, çabuk bozulabilecek veya çabuk tükenebilecek olması;
• Sipariş edilen mallar, bireysel siparişe göre doğrudan Alıcı için üretilir;
• Alıcı, ses kaydının veya video kaydının veya bilgisayar programlarının ambalajını açmışsa.

Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Haklarının Korunması Kanunuca  "tüketici, cayma hakkını kullandığı süre boyunca ürünün kalite ve güvenliğinin sağlanmasından sorumludur" denilmektedir. Satıcı, ürünün orijinal olması halinde, ürünün kullanım sırasında dikkatsizce kullanılması veya kullanım kılavuzundaki talimatlara uyulmaması nedeniyle ürünün zarar görmesi halinde, Alıcı'dan cayma hakkını kullanmayı reddetme veya tazminat bedelini kesme hakkını saklı tutar.